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对于患者而言，互联网医疗的优势是精准、便利。有了互联网医疗，人们可以随时随地，借助手机、电脑等，通过网上问诊和搜索平台，精准快捷找到专家咨询。那么，近年来患者的问诊路径都发生了哪些变化？我们对患者如今的问诊路径以及快速发展的医疗服务模式为行业所带来的价值进行了研究和分析。
搜：当用户有疾病需求，会第一时间打开搜索引擎，搜索与自身疾病/症状相关的产品词、疾病词或症状词，这时第一时间呈现在患者眼前的信息就变得尤为重要，而在搜索引擎中占位较好除了广告位之外，基本都集中于权威医生的科普内容、权威媒体发布的内容、最后就是用户端比较热门的一些内容。此时权威医生的科普内容和权威媒体发布的内容对于患者而言更具信服力，让患者产生进一步了解产品或直接产生购买欲望。
评：用户浏览信息的时候，会关注评论区其他用户的看法和评价，例如微博、小红书、自媒体文章下方的评论区。而用户与用户之前的分享，更容易引起共鸣，有1+1＞2的传播效果。所以，对于产品/疾病相关内容的评论区，如果与用户进行适当互动，非常有利于产品的正向传播和促进转化。
问：患者依据自身情况在一些医患垂类平台或问答平台进行主动发问，提出针对性的问题。这些平台都是与患者很好的交流机会，明确得知患者需求，进而输出专业的科普内容，对患者和企业而言都是意义重大的。
人工智能与医疗的结合，能够助力医药企业在数字营销领域蓬勃发展，从而最大程度体现医药企业真正的价值。
转载自赛柏蓝